河北經濟日報刊發:《中鋼邢機:個性化服務解企業燃眉之急》作者/來源:     發布時間:2020-06-01

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本報訊(記者趙曉慧)日前,首鋼京唐公司設備部和鋼軋作業部人員將一面寫有“鋼鐵工業的支撐力量,軋鋼生產的終極依托”的錦旗,交到中鋼邢機市場服務人員手中,對中鋼邢機為用戶量身定制個性化產品,為鋼鐵企業提供不間斷、全方位超前服務,解決用戶燃眉之急的做法給予高度贊揚。

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首鋼京唐公司是一家具有國際先進水平的千萬噸級以上鋼鐵企業。自2009年建成投產以來,和中鋼邢機一直保持著密切的戰略合作關系。2019年5月,代表著國際領先水平的首鋼京唐公司二期建設項目MCCR產線——多模式全連續連鑄連軋生產線正式熱試車。“在提升產量和全面調試過程中,軋線的軋輥需求量出現了超預期增加,為確保軋線生產調試,盡快達產,緊急增加高品質、高性能軋輥儲備量迫在眉睫。”首鋼京唐公司MCCR軋線熱軋磨輥間主任李果介紹。

多年來,中鋼邢機從滿足用戶的現實需求和潛在需求出發,努力為用戶提供量身定制的個性化產品和特色化增值服務,努力打造“安全可靠、穩定一致”的品牌價值形象,持續深化獨樹一幟的特色化服務體系,在鋼廠用戶中產生了良好的市場反響。

在得知首鋼京唐公司提出的“熱軋粗軋工作輥消耗、備輥量已不能滿足現場使用”的緊急需求后,中鋼邢機立即安排市場服務人員與首鋼京唐MCCR熱軋磨輥間人員交流現場軋輥的備輥、周轉和消耗等情況,在確保與用戶簽訂的高速鋼產品合同正常排產的前提下,又幫助用戶臨時追加高鉻鋼產品生產計劃,迅速開通了為首鋼京唐公司MCCR軋線生產高鉻鋼產品的“綠色通道”,確保春節前產出并送至生產現場,為用戶贏得寶貴時間。

“為協助用戶解決在軋輥選配和使用中遇到的技術難題,下一步,我們還將派出多位軋輥使用、檢測專業人員到MCCR軋線實地開展技術交流,為用戶軋線高效運行提供幫助。”中鋼邢機市場服務相關人員表示。目前,中鋼邢機為首鋼京唐公司MCCR軋線緊急定制的36支高鉻鋼工作輥,已陸續發往用戶現場。

 

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